Domande Frequenti – FAQ

 

Che formule di pagamento sono previste?

I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità: bonifico bancario, carta di credito,

satispay, contrassegno.

 

Come verificare la disponibilità dei prodotti?

Informazioni relative alla disponibilità in stock vengono indicate nella pagina prodotto di fianco al prezzo in

alto a destra o sotto al nome del prodotto stesso

 

Qual è il prezzo della spedizione?

La spedizione è gratuita per gli ordini che comportano una spesa superiore ai 120 Euro. Per gli ordini

inferiori il prezzo di spedizione varia in base al rapporto tra peso e dimensioni dell’imballo. Il prezzo verrà

indicato nella sezione Carrello prima che venga perfezionato l’acquisto.

 

Come tracciare una spedizione?

Il cliente riceverà una mail da parte del corriere GLS con il codice per tracciare la spedizione e prevederne

con precisione la data effettiva di consegna.

 

Quando viene inviata la fattura?

Una fattura pro-forma verrà inviata via email a transazione completata. La fattura elettronica entro 7-10

giorni dall’avvenuto pagamento.

 

I prodotti sono coperti da garanzia?

Assolutamente si. La Nuova Fumero Snc sostituirà o riparerà i prodotti forniti, o rimborserà il relativo

prezzo, qualora, nonostante un uso corretto e diligente da parte del cliente, si rilevino vizi, che dovranno

essere fatti valere nei confronti della Nuova Fumero Snc entro e non oltre 24 mesi dalla data di consegna,

oppure entro quel diverso termine di volta in volta indicato dalla Nuova Fumero Snc  per articoli specifici, o

stabilito per legge.

 

Come esercitare il Diritto di Recesso?

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare entro 14 giorni dalla consegna del bene, la richiesta

di recesso, tramite email a resi@utensilzeta.it o tramite raccomandata alla Nuova Fumero snc , Via delle

Cascinette 22, 13894 Gaglianico – BI. Nella comunicazione è necessario specificare la volontà di recedere

dall’acquisto ed il/i bene/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso. Se il cliente recede dal

contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di

consegna.

 

Esiste un punto vendita?

Si. Abbiamo un punto vendita aperto al pubblico in Piemonte, in provincia di Biella, in Via delle Cascinette

22 a Gaglianico.