Condizioni di Vendita

INTRODUZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale tra la Nuova Fumero Snc (di seguito “Nuova Fumero”), con sede legale a Gaglianico, Via delle Cascinette 22, Biella – iscritta al Registro delle Imprese Monte Rosa Laghi Alto Piemonte, n. REA BI – 151392 C.F. e P.IVA 01617690027, ed il cliente del presente catalogo.

Le presenti condizioni generali di vendita sono aggiornate a Febbraio 2026 e formano parte integrante del contratto di vendita ai sensi dell’art. 49, comma 5 del Codice del Consumo. Eventuali modifiche alle presenti condizioni saranno comunicate al consumatore prima della conclusione del contratto e potranno essere apportate solo con il consenso espresso di entrambe le parti.

Tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nel presente catalogo hanno il solo scopo di fornire al cliente un’idea generale dei prodotti o degli articoli e non costituiranno parte del contratto tra la Nuova Fumero Snc ed il cliente.

Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano alle esportazioni di prodotti o di articoli al di fuori del territorio italiano, per le quali sono previste differenti condizioni contrattuali. Nel caso in cui i prodotti o articoli forniti al cliente in Italia siano da questi successivamente esportati, sarà responsabilità del cliente ottenere, a proprie spese, tutte le licenze ed autorizzazioni necessarie, conformandosi alle norme relative all’esportazione tra l’Italia ed il paese di destinazione.

 

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Prima della conclusione del contratto, in conformità all’art. 49 del Codice del Consumo, forniamo le seguenti informazioni:

Identità del professionista:

  • Denominazione: Nuova Fumero Snc
  • Indirizzo: Via delle Cascinette 22, 13894 Gaglianico (BI)
  • Telefono: +39 351 525 3286
  • Email: info@utensilzeta.it
  • P.IVA: 01617690027

Caratteristiche principali dei beni: Come descritte nelle singole schede prodotto e nel catalogo.

Prezzo totale: Il prezzo indicato comprende IVA e tutte le imposte. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e comunicate prima della conclusione dell’ordine.

Modalità di pagamento: Bonifico bancario, carta di credito (VISA, MAESTRO, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY), SatisPay, contrassegno.

Modalità di consegna: Come specificate nella sezione “Spedizioni”.

Garanzia legale di conformità: Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo, che tutela il consumatore contro i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.

 

DIRITTO DI RECESSO

In conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Decorrenza del termine:

  • Per i beni: 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni
  • Per contratti relativi a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente: 14 giorni dal possesso fisico dell’ultimo bene
  • Per contratti relativi alla consegna di un bene consistente di lotti o pezzi multipli: 14 giorni dal possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo

Modalità di esercizio del recesso: Il consumatore può comunicare la decisione di recedere tramite:

  • Email a: resi@utensilzeta.it
  • Lettera raccomandata a: Nuova Fumero Snc, Via delle Cascinette 22, 13894 Gaglianico (BI)
  • Utilizzando il modulo di recesso allegato (non obbligatorio)

Effetti del recesso: In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

Restituzione dei beni: Il consumatore dovrà rispedire i beni al nostro indirizzo senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso: Il diritto di recesso è escluso per:

  • Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del consumatore
  • Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
  • Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 133 e seguenti del Codice del Consumo.

Durata: La garanzia ha durata di 24 mesi dalla consegna del bene.

Presunzione di difetto originario: Si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno dalla consegna esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene.

Rimedi a disposizione del consumatore: In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, a:

  1. Riparazione o sostituzione del bene (a scelta del consumatore, salvo impossibilità o eccessiva onerosità)
  2. Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (quando riparazione e sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose)

Modalità di denuncia: Il consumatore deve denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, inviando comunicazione a: resi@utensilzeta.it o tramite raccomandata al nostro indirizzo.

Garanzia convenzionale prodotti Makita: Per i prodotti Makita è possibile estendere la garanzia di un anno (da 2 a 3 anni per gli utensili, da 1 a 2 anni per le batterie, esclusi gli accessori) mediante iscrizione al sito utensilzeta.it. Tale garanzia convenzionale si aggiunge alla garanzia legale di conformità e non ne limita i diritti. In caso di guasto, il prodotto può essere consegnato presso il nostro punto vendita o presso qualsiasi officina service partner autorizzato Makita.

RESI E RECLAMI

Esame della merce: Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta al momento della consegna e a comunicare eventuali vizi apparenti entro due mesi dalla consegna ai sensi dell’art. 133, comma 3 del Codice del Consumo.

Autorizzazione al reso: Per i resi non coperti dal diritto di recesso o dalla garanzia legale, è necessaria autorizzazione preventiva da richiedere via email a resi@utensilzeta.it, indicando i riferimenti dell’ordine, il dettaglio dei prodotti da rendere e la motivazione. L’autorizzazione ha validità di 30 giorni.

Condizioni per il reso: I prodotti devono essere restituiti integri, nell’imballo originale, non utilizzati e nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.

Indirizzo per i resi: Via delle Cascinette, 22 – 13894 Gaglianico (BI)

PAGAMENTI

I pagamenti possono essere effettuati secondo le seguenti modalità:

Bonifico Bancario:

  • Intestatario: Nuova Fumero snc
  • IBAN: IT64N0326844490052471150021
  • SWIFT: SELBIT2BXXX
  • Banca Sella spa
  • Causale: numero dell’ordine

Carte di credito: VISA, MAESTRO, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY

Altri metodi: SatisPay, Contrassegno

Per ulteriori informazioni contattare: info@utensilzeta.it

SPEDIZIONI

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono comunicate nella sezione “Carrello” prima del completamento dell’acquisto. I tempi di spedizione comunicati sono indicativi e possono variare per cause indipendenti dalla nostra volontà.

Per spedizioni con volumi o pesi elevati, potremmo avvalerci di corrieri alternativi con costi e tempi che verranno tempestivamente comunicati.

Una volta ricevuta la mail con il tracking number, per eventuali ritardi o segnalazioni contattare direttamente il corriere.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Foro competente: Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo.

Risoluzione alternativa: È possibile ricorrere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) accessibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Limitazioni di responsabilità: La piattaforma utensilzeta.it e la società Nuova Fumero Snc adottano misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati degli utenti. L’utilizzo dei prodotti deve avvenire secondo le istruzioni fornite e per gli usi previsti.

MODULO DI RECESSO

Destinatario: Nuova Fumero Snc Via delle Cascinette 22 13894 Gaglianico (BI) Email: resi@utensilzeta.it

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Prodotti oggetto di recesso: ________________________________

Numero ordine: ________________________________________

Data ordine: __________________________________________

Data ricezione beni: ____________________________________

Nome del consumatore: __________________________________

Indirizzo del consumatore: _______________________________

Firma del consumatore: __________________________________

Data: ________________________________________________

Le presenti condizioni sono conformi alla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori. Per qualsiasi chiarimento contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@utensilzeta.it