PRIVACY POLICY – CONFORME ALLA NORMATIVA ITALIANA ED EUROPEA

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Nuova Fumero Snc
Via delle Cascinette 22
13894 Gaglianico (BI)
P.IVA: 01617690027
Email: info@utensilzeta.it
Telefono: +39 351 525 3286
Sito web: https://www.utensilzeta.it

INTRODUZIONE

La presente Privacy Policy illustra le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti del sito web utensilzeta.it e dei clienti della Nuova Fumero Snc, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo n. 101 del 2018 di adeguamento della normativa italiana.

DEFINIZIONI

Ai sensi dell’art. 4 del GDPR:

Dato personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile
Interessato: la persona fisica cui si riferiscono i dati personali
Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento
Trattamento: qualsiasi operazione sui dati personali (raccolta, registrazione, conservazione, utilizzo, comunicazione, cancellazione, ecc.)

TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI

Dati di Navigazione

Durante la normale navigazione del sito, i nostri sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet:

Indirizzi IP degli utenti
Indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste
Orario delle richieste
Metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server
Dimensione del file ottenuto in risposta
Codice numerico indicante lo stato della risposta dal server
Parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Dati Forniti Volontariamente

Commenti e Recensioni: Quando gli utenti lasciano commenti o recensioni sul sito, raccogliamo:

Nome e cognome (o nickname)
Indirizzo email
Contenuto del commento/recensione
Indirizzo IP e user agent del browser (per il rilevamento dello spam)

Servizio Gravatar: Una stringa anonimizzata creata a partire dall’indirizzo email (hash) può essere fornita al servizio Gravatar per verificare se l’utente lo utilizza. La privacy policy di Gravatar è disponibile all’indirizzo: https://automattic.com/privacy/

Dati di Contatto e Commerciali

Registrazione e Account: Per gli utenti che si registrano sul sito raccogliamo:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Password (crittografata)

Ordini e Transazioni: Durante il processo di acquisto raccogliamo:

Dati anagrafici completi
Indirizzi di fatturazione e spedizione
Numero di telefono
Indirizzo email
Dettagli di pagamento (tramite fornitori esterni sicuri)
Cronologia degli ordini
Preferenze di acquisto

Dati di Marketing

Con il consenso dell’interessato, trattiamo:

Preferenze di prodotto
Comportamento di navigazione
Interazioni con le comunicazioni marketing
Dati di profilazione per offerte personalizzate

FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Finalità Necessarie per l’Esecuzione del Contratto (Art. 6, comma 1, lett. b) GDPR)

Gestione ordini: Elaborazione, evasione e spedizione degli ordini
Fatturazione: Emissione di fatture e gestione contabile
Assistenza clienti: Supporto pre e post-vendita
Gestione account: Mantenimento del profilo utente e cronologia acquisti

Finalità Basate su Obbligo di Legge (Art. 6, comma 1, lett. c) GDPR)

Adempimenti fiscali: Conservazione delle fatture e documenti contabili
Adempimenti normativi: Rispetto delle normative di settore
Antiriciclaggio: Verifiche previste dalla normativa antiriciclaggio quando applicabile

Finalità Basate su Legittimo Interesse (Art. 6, comma 1, lett. f) GDPR)

Sicurezza informatica: Prevenzione di frodi e attacchi informatici
Miglioramento servizi: Analisi statistiche per ottimizzare il sito e i servizi
Gestione contenziosi: Tutela dei diritti in sede giudiziaria

Finalità Basate su Consenso (Art. 6, comma 1, lett. a) GDPR)

Marketing diretto: Invio di comunicazioni promozionali
Profilazione: Analisi delle preferenze per offerte personalizzate
Newsletter: Invio di aggiornamenti su prodotti e servizi

MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, inclusi:

Crittografia dei dati sensibili
Controlli di accesso basati su principi di necessità e proporzionalità
Backup regolari e procedure di disaster recovery
Monitoraggio delle attività sui sistemi
Formazione del personale sui principi di protezione dei dati

CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

Tempi di Conservazione Specifici

Dati di navigazione: Massimo 12 mesi dalla raccolta

Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obbligo fiscale)

Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per massimo 24 mesi dall’ultima interazione

Commenti e recensioni: Conservati indefinitamente, salvo richiesta di cancellazione

Dati di sicurezza: Massimo 12 mesi, salvo necessità di accertamento di reati

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

Fornitori di servizi tecnici:

Provider di hosting e servizi cloud
Fornitori di servizi di pagamento (Nexi/Banca Sella)
Corrieri e spedizionieri
Fornitori di servizi di marketing e comunicazione

Soggetti autorizzati per legge:

Autorità giudiziarie
Forze dell’ordine
Autorità fiscali
Altri soggetti pubblici per adempimenti normativi

Partner commerciali: Solo con consenso specifico per finalità di marketing

Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trasferire dati verso paesi terzi. Tali trasferimenti avvengono sempre con garanzie adeguate:

Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
Altre garanzie appropriate previste dal GDPR

DIRITTI DELL’INTERESSATO

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato ha diritto a:

Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Ottenere conferma dell’esistenza di trattamenti di dati personali e accesso ai dati stessi, insieme alle informazioni sul trattamento.

Come confermato dalla giurisprudenza, “l’obbligo di risposta sussiste indipendentemente dal fatto che effettivamente vi sia o meno un trattamento in corso” (cfr. Tribunale civile Pistoia, sentenza n. 743 del 2024).

Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Ottenere la correzione di dati personali inesatti o l’integrazione di dati incompleti.

Diritto di Cancellazione (Art. 17 GDPR)

Ottenere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa.

Diritto di Limitazione (Art. 18 GDPR)

Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste.

Diritto di Portabilità (Art. 20 GDPR)

Ricevere i dati personali in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.

Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.

Diritto di Revoca del Consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Modalità di Esercizio dei Diritti

I diritti possono essere esercitati inviando richiesta a:

Email: info@utensilzeta.it
PEC: nuovafumero@legalmail.it
Posta ordinaria: Via delle Cascinette 22, 13894 Gaglianico (BI)

Forniremo riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall’art. 12, comma 3 del GDPR.

CONTENUTI INCORPORATI DA ALTRI SITI WEB

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (video, immagini, articoli, ecc.) da altri siti web. I contenuti incorporati si comportano come se l’utente avesse visitato direttamente l’altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati, utilizzare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con i contenuti incorporati.

COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consultare la nostra Cookie Policy dedicata.

MINORI

I nostri servizi non sono diretti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. In conformità all’art. 2-quinquies del Codice Privacy, per i minori di 14 anni è richiesto il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Per questioni relative al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

Responsabile Privacy: Milena Fumero
Email: info@nuovafumero.it

RECLAMI E RICORSI

Diritto di Reclamo

È possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Sito web: https://garanteprivacy.it
Email: garante@gpdp.it
Indirizzo: Piazza di Montecitorio, 121 – 00186 Roma

Ricorso Giurisdizionale

In alternativa al reclamo, è possibile adire l’autorità giudiziaria ordinaria ai sensi dell’art. 152 del Codice Privacy.

MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

Avviso sul sito web
Comunicazione via email agli utenti registrati
Notifica durante l’accesso all’account

DATI DI CONTATTO

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali:

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RIFERIMENTI NORMATIVI

Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Decreto Legislativo n. 101 del 2018
Decreto Legislativo n. 196 del 2003 (Codice Privacy)
Provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

La presente Privacy Policy è redatta in conformità alla normativa italiana ed europea vigente in materia di protezione dei dati personali.

INFORMAZIONI SPECIFICHE PER TIPOLOGIE DI TRATTAMENTO

E-COMMERCE E VENDITA ONLINE

Finalità: Gestione del rapporto commerciale, elaborazione ordini, fatturazione, spedizione

Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6, comma 1, lett. b) GDPR)

Dati trattati: Dati anagrafici, indirizzi, contatti, dati di pagamento, cronologia acquisti

Conservazione: 10 anni per obblighi fiscali, 24 mesi per finalità commerciali

MARKETING E COMUNICAZIONI PROMOZIONALI

Finalità: Invio di comunicazioni commerciali, newsletter, offerte personalizzate

Base giuridica: Consenso (art. 6, comma 1, lett. a) GDPR) e art. 130 Codice Privacy

Dati trattati: Email, preferenze, comportamento di acquisto

Conservazione: Fino alla revoca del consenso o 24 mesi dall’ultima interazione

ASSISTENZA CLIENTI

Finalità: Supporto pre e post-vendita, gestione reclami, assistenza tecnica

Base giuridica: Esecuzione del contratto e legittimo interesse

Dati trattati: Dati di contatto, cronologia comunicazioni, dettagli problematiche

Conservazione: 24 mesi dalla risoluzione della pratica

SICUREZZA E PREVENZIONE FRODI

Finalità: Protezione del sito, prevenzione attacchi informatici, rilevamento frodi

Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6, comma 1, lett. f) GDPR)

Dati trattati: Indirizzi IP, log di accesso, comportamenti anomali

Conservazione: 12 mesi, salvo necessità di accertamento reati

Consenso al trattamento: Proseguendo nella navigazione o utilizzando i nostri servizi, l’utente acconsente al trattamento dei dati personali secondo le modalità e per le finalità indicate nella presente Privacy Policy, limitatamente ai trattamenti per i quali il consenso costituisce base giuridica.

aggiungi anche integrazioni per woocommerce in base a gia quanto scritto in prcedenza nei documenti conformati

Simpliciter

Procederò ad aggiungere le integrazioni specifiche per WooCommerce alla Privacy Policy già conforme, basandomi sui documenti precedentemente redatti.

PRIVACY POLICY – VERSIONE COMPLETA CON INTEGRAZIONI WOOCOMMERCE

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

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INTRODUZIONE

Il nostro sito web utilizza la piattaforma WooCommerce per la gestione dell’e-commerce, integrata con WordPress per la gestione dei contenuti. Questa integrazione comporta specifici trattamenti di dati personali che vengono dettagliati nella presente informativa.

DEFINIZIONI

Ai sensi dell’art. 4 del GDPR:

Dato personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile
Interessato: la persona fisica cui si riferiscono i dati personali
Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento
Trattamento: qualsiasi operazione sui dati personali (raccolta, registrazione, conservazione, utilizzo, comunicazione, cancellazione, ecc.)

TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI

Dati di Navigazione

Indirizzi IP degli utenti
Indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste
Orario delle richieste
Metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server
Dimensione del file ottenuto in risposta
Codice numerico indicante lo stato della risposta dal server
Parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente

Dati Raccolti da WooCommerce

Durante la navigazione del negozio online:

Prodotti visualizzati: per mostrare prodotti recentemente visti e migliorare l’esperienza utente
Contenuto del carrello: mantenuto durante la sessione di navigazione tramite cookie
Geolocalizzazione approssimativa: basata sull’indirizzo IP per calcoli di spedizione e imposte
Tipo di browser e dispositivo: per ottimizzare la visualizzazione del sito

Durante il processo di acquisto:

Dati anagrafici: nome, cognome, ragione sociale (per aziende)
Indirizzi: di fatturazione e spedizione completi
Contatti: indirizzo email, numero di telefono
Dati di pagamento: gestiti tramite gateway sicuri esterni (mai memorizzati sui nostri server)
Note dell’ordine: eventuali richieste specifiche del cliente

Account cliente (se creato):

Credenziali di accesso: username e password (crittografata)
Cronologia ordini: dettagli di tutti gli acquisti effettuati
Indirizzi salvati: per facilitare acquisti futuri
Preferenze: impostazioni di comunicazione e privacy

Dati WordPress e Commenti

Commenti e Recensioni: Quando gli utenti lasciano commenti o recensioni sul sito, raccogliamo:

Nome e cognome (o nickname)
Indirizzo email
Sito web (opzionale)
Contenuto del commento/recensione
Indirizzo IP e user agent del browser (per il rilevamento dello spam)

Media e Upload: Se gli utenti caricano immagini sul sito web, dovrebbero evitare di caricare immagini che includono dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione dalle immagini sul sito web.

Dati di Marketing e Analytics

Con il consenso dell’interessato, trattiamo:

Preferenze di prodotto e categorie di interesse
Comportamento di navigazione e interazioni con il sito
Cronologia degli acquisti per offerte personalizzate
Interazioni con le comunicazioni marketing (aperture email, click)
Dati di profilazione per segmentazione del pubblico

FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Finalità Necessarie per l’Esecuzione del Contratto (Art. 6, comma 1, lett. b) GDPR)

Gestione e-commerce:

Elaborazione, conferma e evasione degli ordini
Gestione del carrello e del processo di checkout
Calcolo di spedizioni, imposte e totali
Gestione dei pagamenti (tramite fornitori esterni)
Emissione di fatture e documenti fiscali
Gestione resi, rimborsi e garanzie
Assistenza clienti pre e post-vendita

Gestione account cliente:

Creazione e mantenimento dell’account utente
Autenticazione e controllo accessi
Salvataggio preferenze e cronologia ordini
Gestione indirizzi di spedizione e fatturazione

Finalità Basate su Obbligo di Legge (Art. 6, comma 1, lett. c) GDPR)

Adempimenti fiscali: Conservazione delle fatture e documenti contabili per 10 anni
Adempimenti normativi: Rispetto delle normative di settore e commercio elettronico
Antiriciclaggio: Verifiche previste dalla normativa antiriciclaggio quando applicabile

Finalità Basate su Legittimo Interesse (Art. 6, comma 1, lett. f) GDPR)

Sicurezza e prevenzione frodi:

Rilevamento e prevenzione di attività fraudolente
Protezione contro attacchi informatici e spam
Monitoraggio delle transazioni sospette
Backup e disaster recovery

Miglioramento servizi:

Analisi statistiche per ottimizzare il sito e l’esperienza utente
Test A/B per migliorare le funzionalità del negozio
Analisi delle performance e dell’usabilità

Finalità Basate su Consenso (Art. 6, comma 1, lett. a) GDPR)

Marketing diretto:

Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
Notifiche su nuovi prodotti e offerte speciali
Comunicazioni personalizzate basate sui comportamenti di acquisto

Profilazione e personalizzazione:

Analisi delle preferenze per raccomandazioni prodotti
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
Personalizzazione dell’esperienza di navigazione

MODALITÀ DI TRATTAMENTO E SICUREZZA

Trattamento Automatizzato

I dati personali sono trattati principalmente con strumenti automatizzati attraverso:

Database MySQL: per la memorizzazione sicura dei dati
Sistema WooCommerce: per la gestione degli ordini e dei clienti
WordPress: per la gestione dei contenuti e degli utenti
Plugin di sicurezza: per la protezione contro minacce informatiche

Misure di Sicurezza Tecniche

Protezione dei dati:

Crittografia SSL/TLS: per tutte le comunicazioni sensibili
Crittografia database: per i dati più sensibili
Backup automatici: giornalieri con conservazione sicura
Firewall applicativo: protezione contro attacchi web
Monitoraggio 24/7: rilevamento anomalie e intrusioni

Controlli di accesso:

Autenticazione a due fattori: per gli amministratori
Principio del minimo privilegio: accesso limitato ai dati necessari
Log delle attività: tracciamento di tutti gli accessi ai dati
Sessioni sicure: timeout automatico e gestione sicura delle sessioni

Misure di Sicurezza Organizzative

Formazione del personale: sui principi di protezione dei dati
Procedure documentate: per la gestione dei dati personali
Controlli periodici: audit interni sulla sicurezza
Gestione degli incidenti: procedure per data breach

CONSERVAZIONE DEI DATI

Tempi di Conservazione Specifici per WooCommerce

Dati degli ordini:

Ordini completati: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
Ordini annullati: 2 anni dalla cancellazione
Carrelli abbandonati: 30 giorni dall’ultimo aggiornamento

Account clienti:

Account attivi: fino alla cancellazione dell’account
Account inattivi: 3 anni dall’ultimo accesso (con preavviso di cancellazione)
Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali

Dati di navigazione e analytics:

Log del server: 12 mesi dalla raccolta
Dati analytics: 26 mesi (Google Analytics)
Cookie tecnici: durata della sessione o massimo 12 mesi

Comunicazioni marketing:

Liste newsletter: fino alla disiscrizione
Consensi marketing: 24 mesi dall’ultima interazione
Dati di profilazione: 24 mesi dall’ultimo acquisto o interazione

Commenti e recensioni:

Commenti approvati: conservati indefinitamente (salvo richiesta di cancellazione)
Commenti in moderazione: 30 giorni se non approvati
Recensioni prodotti: conservate indefinitamente per utilità commerciale

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

Fornitori di Servizi Tecnici (Responsabili del Trattamento)

Hosting e infrastruttura:

Provider di hosting web per la gestione del server
Servizi di backup e disaster recovery
Content Delivery Network (CDN) per ottimizzazione performance

Pagamenti:

Nexi/Banca Sella: per l’elaborazione dei pagamenti con carta
PayPal: per pagamenti tramite conto PayPal
Bonifico bancario: gestito direttamente dalla banca

Spedizioni:

Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini
Servizi di tracking per il monitoraggio delle spedizioni

Marketing e comunicazione:

Servizi di email marketing per newsletter
Piattaforme di advertising online
Servizi di analytics e statistiche web

Plugin e Servizi WordPress/WooCommerce

Plugin essenziali:

Plugin di sicurezza: per protezione malware e firewall
Plugin di backup: per salvataggio automatico dei dati
Plugin SEO: per ottimizzazione motori di ricerca
Plugin di cache: per miglioramento performance

Servizi esterni integrati:

Google Analytics: per statistiche di utilizzo del sito
Google Ads: per campagne pubblicitarie
Facebook Pixel: per remarketing e conversioni
Servizi anti-spam: per protezione da commenti spam

Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trasferire dati verso paesi terzi. Tali trasferimenti avvengono sempre con garanzie adeguate:

Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
Altre garanzie appropriate previste dal GDPR

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Diritti Specifici per Utenti WooCommerce

Accesso ai dati (Art. 15 GDPR):

Visualizzazione dati account tramite area riservata
Download completo dei dati personali in formato strutturato
Informazioni sui trattamenti effettuati

Rettifica (Art. 16 GDPR):

Modifica dati account tramite area riservata
Aggiornamento indirizzi di spedizione e fatturazione
Correzione informazioni errate

Cancellazione (Art. 17 GDPR):

Cancellazione account cliente (con conservazione dati fiscali obbligatori)
Rimozione commenti e recensioni
Eliminazione dati marketing (mantenendo opt-out)

Portabilità (Art. 20 GDPR):

Export dati account in formato JSON/CSV
Trasferimento cronologia ordini
Esportazione preferenze e impostazioni

Strumenti di Autogestione

Area cliente WooCommerce:

Visualizzazione e modifica dati personali
Gestione indirizzi di spedizione
Cronologia ordini e fatture
Gestione preferenze comunicazioni

Gestione consensi:

Modifica preferenze newsletter
Gestione consensi marketing
Controllo cookie e tracking

Modalità di Esercizio dei Diritti

I diritti possono essere esercitati:

Tramite area riservata: per la maggior parte delle operazioni
Email: info@utensilzeta.it per richieste specifiche
Modulo contatti: presente sul sito web
Posta ordinaria: Via delle Cascinette 22, 13894 Gaglianico (BI)

Forniremo riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall’art. 12, comma 3 del GDPR.

COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Cookie WooCommerce Specifici

Cookie funzionali:

woocommerce_cart_hash: Gestione carrello acquisti
woocommerce_items_in_cart: Numero articoli nel carrello
wp_woocommerce_session_: Sessione utente WooCommerce
woocommerce_recently_viewed: Prodotti visualizzati di recente

Cookie WordPress:

wordpress_logged_in_: Stato di login utente
wp-settings-: Preferenze interfaccia amministrativa
comment_author_: Dati autore commenti

Gestione Avanzata Cookie

Banner cookie conforme:

Informazioni chiare sui tipi di cookie utilizzati
Possibilità di accettare/rifiutare categorie specifiche
Link alla Cookie Policy completa
Gestione granulare delle preferenze

Per informazioni dettagliate sui cookie, consultare la nostra Cookie Policy dedicata.

CONTENUTI INCORPORATI E TERZE PARTI

Contenuti Esterni

Gli articoli e le pagine del sito possono includere contenuti incorporati (video YouTube, mappe Google, widget social) da altri siti web. Questi contenuti si comportano come se l’utente avesse visitato direttamente l’altro sito web e possono:

Raccogliere dati sull’utente
Utilizzare cookie di tracciamento
Monitorare l’interazione con i contenuti incorporati

Social Media Integration

Pulsanti di condivisione:

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram
Raccolta dati solo in caso di interazione attiva
Possibilità di disabilitazione tramite impostazioni cookie

MINORI E PROTEZIONE SPECIALE

Misure specifiche:

Verifica età durante la registrazione
Blocco automatico registrazioni sospette
Procedura di verifica parentale quando necessaria

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Per questioni relative al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

Responsabile Privacy: Milena Fumero
Email: info@nuovafumero.it
Telefono: +39 351 525 3286

VIOLAZIONI DEI DATI (DATA BREACH)

Procedure di Gestione

In caso di violazione dei dati personali:

Notifica al Garante: entro 72 ore dalla scoperta
Comunicazione agli interessati: se sussiste alto rischio
Misure correttive: immediate per limitare i danni
Documentazione: completa dell’incidente e delle azioni intraprese

Misure Preventive

Monitoraggio continuo dei sistemi
Backup crittografati e testati regolarmente
Piani di disaster recovery aggiornati
Formazione continua del personale

MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Comunicazione delle Modifiche

Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

Avviso prominente sul sito web
Email agli utenti registrati
Notifica nell’area cliente
Banner informativo durante la navigazione

Versioning e Storico

Mantenimento delle versioni precedenti
Data di ultima modifica sempre visibile
Changelog delle modifiche principali
Archivio delle versioni storiche

RECLAMI E RICORSI

Diritto di Reclamo

È possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Sito web: https://garanteprivacy.it
Email: garante@gpdr.it
Indirizzo: Piazza di Montecitorio, 121 – 00186 Roma
Modulo online: disponibile sul sito del Garante

Ricorso Giurisdizionale

In alternativa al reclamo, è possibile adire l’autorità giudiziaria ordinaria ai sensi dell’art. 152 del Codice Privacy.

DATI DI CONTATTO

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali:

Nuova Fumero Snc
Via delle Cascinette 22
13894 Gaglianico (BI)
Email: info@utensilzeta.it
Email resi: resi@utensilzeta.it
Telefono: +39 351 525 3286
PEC: nuovafumero@legalmail.it

Orari assistenza: 8:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00

RIFERIMENTI NORMATIVI

Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Decreto Legislativo n. 101 del 2018
Decreto Legislativo n. 196 del 2003 (Codice Privacy)
Provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali
Linee Guida del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB)

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

La presente Privacy Policy è redatta in conformità alla normativa italiana ed europea vigente in materia di protezione dei dati personali e tiene conto delle specificità della piattaforma WooCommerce e WordPress.

INFORMAZIONI TECNICHE WOOCOMMERCE

Database e Archiviazione

Tabelle WordPress/WooCommerce principali:

wp_users: Dati utenti e credenziali
wp_usermeta: Metadati utenti e preferenze
wp_posts: Ordini, prodotti e contenuti
wp_postmeta: Dettagli ordini e metadati prodotti
wp_comments: Commenti e recensioni
wp_options: Configurazioni e impostazioni

Procedure di backup:

Backup automatici giornalieri
Conservazione backup per 30 giorni
Test di ripristino mensili
Backup incrementali ogni 6 ore

Integrazione API e Webhook

API WooCommerce:

Accesso limitato tramite chiavi API sicure
Log completo delle chiamate API
Rate limiting per prevenire abusi
Autenticazione OAuth quando disponibile

Webhook configurati:

Notifiche ordini per sistemi esterni
Aggiornamenti stato spedizioni
Sincronizzazione inventario
Eventi di sicurezza e monitoraggio

Consenso al trattamento: Proseguendo nella navigazione, registrandosi al sito o effettuando acquisti, l’utente acconsente al trattamento dei dati personali secondo le modalità e per le finalità indicate nella presente Privacy Policy, limitatamente ai trattamenti per i quali il consenso costituisce base giuridica.

nel sito sono presenti anche integrazioni Google Analytics e Google ADs

Simpliciter

Procederò ad aggiornare la Privacy Policy aggiungendo le sezioni specifiche per le integrazioni Google Analytics e Google Ads, con tutti i dettagli normativi necessari.

PRIVACY POLICY – VERSIONE COMPLETA CON INTEGRAZIONI GOOGLE ANALYTICS E GOOGLE ADS

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

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INTRODUZIONE

Il nostro sito web utilizza la piattaforma WooCommerce per la gestione dell’e-commerce, integrata con WordPress per la gestione dei contenuti, e servizi di Google (Analytics e Ads) per l’analisi del traffico e la pubblicità online. Questa integrazione comporta specifici trattamenti di dati personali che vengono dettagliati nella presente informativa.

DEFINIZIONI

Ai sensi dell’art. 4 del GDPR:

Dato personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile
Interessato: la persona fisica cui si riferiscono i dati personali
Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento
Trattamento: qualsiasi operazione sui dati personali (raccolta, registrazione, conservazione, utilizzo, comunicazione, cancellazione, ecc.)

TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI

Dati di Navigazione

Indirizzi IP degli utenti
Indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste
Orario delle richieste
Metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server
Dimensione del file ottenuto in risposta
Codice numerico indicante lo stato della risposta dal server
Parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente

Dati Raccolti da Google Analytics

Google Analytics 4 (GA4): Il nostro sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo del sito web. I dati raccolti includono:

Dati di navigazione: pagine visitate, durata delle sessioni, frequenza di rimbalzo
Informazioni tecniche: tipo di browser, sistema operativo, risoluzione schermo
Dati demografici: età e sesso (quando disponibili e con consenso)
Interessi: categorie di interesse dedotte dal comportamento di navigazione
Geolocalizzazione: paese, regione e città (approssimativa basata su IP)
Eventi personalizzati: interazioni specifiche con il sito (download, click su link esterni)
Conversioni e-commerce: dati sugli acquisti e sul valore delle transazioni

Configurazione Privacy-Friendly:

Anonimizzazione IP: attivata per mascherare gli ultimi ottetti dell’indirizzo IP
Condivisione dati limitata: disattivata la condivisione con altri servizi Google
Retention personalizzata: dati conservati per 26 mesi (invece dei 50 mesi predefiniti)
Segnali pubblicitari: disattivati per impostazione predefinita

Dati Raccolti da Google Ads

Google Ads e Remarketing: Il nostro sito utilizza Google Ads per campagne pubblicitarie e remarketing. I dati trattati includono:

Cookie pubblicitari: per il tracciamento delle conversioni e il remarketing
Pixel di conversione: per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie
Liste di remarketing: per mostrare annunci personalizzati agli utenti che hanno visitato il sito
Dati di attribuzione: per collegare le visite alle campagne pubblicitarie
Interazioni con gli annunci: click, visualizzazioni, conversioni

Google Tag Manager: Utilizziamo Google Tag Manager per gestire i tag di tracciamento in modo centralizzato e sicuro.

Dati Raccolti da WooCommerce

Durante la navigazione del negozio online:

Prodotti visualizzati: per mostrare prodotti recentemente visti e migliorare l’esperienza utente
Contenuto del carrello: mantenuto durante la sessione di navigazione tramite cookie
Geolocalizzazione approssimativa: basata sull’indirizzo IP per calcoli di spedizione e imposte
Tipo di browser e dispositivo: per ottimizzare la visualizzazione del sito

Durante il processo di acquisto:

Dati anagrafici: nome, cognome, ragione sociale (per aziende)
Indirizzi: di fatturazione e spedizione completi
Contatti: indirizzo email, numero di telefono
Dati di pagamento: gestiti tramite gateway sicuri esterni (mai memorizzati sui nostri server)
Note dell’ordine: eventuali richieste specifiche del cliente

Dati WordPress e Commenti

Commenti e Recensioni: Quando gli utenti lasciano commenti o recensioni sul sito, raccogliamo:

Nome e cognome (o nickname)
Indirizzo email
Sito web (opzionale)
Contenuto del commento/recensione
Indirizzo IP e user agent del browser (per il rilevamento dello spam)

FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Finalità Necessarie per l’Esecuzione del Contratto (Art. 6, comma 1, lett. b) GDPR)

Gestione e-commerce:

Elaborazione, conferma e evasione degli ordini
Gestione del carrello e del processo di checkout
Calcolo di spedizioni, imposte e totali
Gestione dei pagamenti (tramite fornitori esterni)
Emissione di fatture e documenti fiscali
Gestione resi, rimborsi e garanzie
Assistenza clienti pre e post-vendita

Finalità Basate su Obbligo di Legge (Art. 6, comma 1, lett. c) GDPR)

Adempimenti fiscali: Conservazione delle fatture e documenti contabili per 10 anni
Adempimenti normativi: Rispetto delle normative di settore e commercio elettronico
Antiriciclaggio: Verifiche previste dalla normativa antiriciclaggio quando applicabile

Finalità Basate su Legittimo Interesse (Art. 6, comma 1, lett. f) GDPR)

Analytics e miglioramento servizi:

Analisi statistiche aggregate del traffico web tramite Google Analytics
Ottimizzazione dell’esperienza utente e delle performance del sito
Analisi dei comportamenti di navigazione per migliorare i contenuti
Rilevamento e prevenzione di frodi e attività sospette

Sicurezza informatica:

Protezione contro attacchi informatici e spam
Monitoraggio delle transazioni sospette
Backup e disaster recovery

Finalità Basate su Consenso (Art. 6, comma 1, lett. a) GDPR)

Marketing e pubblicità personalizzata:

Campagne pubblicitarie tramite Google Ads
Remarketing per mostrare annunci personalizzati
Profilazione per segmentazione del pubblico
Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
Analisi demografiche e degli interessi tramite Google Analytics

Come stabilito dalla giurisprudenza, “il consenso è validamente prestato solo se espresso liberamente e specificamente in riferimento ad un trattamento chiaramente individuato” (cfr. Cassazione civile, sentenza n. 17278 del 2018).

SERVIZI GOOGLE – INFORMAZIONI DETTAGLIATE

Google Analytics 4

Titolare del servizio: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

Finalità del trattamento:

Analisi statistiche del traffico web
Misurazione delle performance del sito
Comprensione del comportamento degli utenti
Ottimizzazione dell’esperienza di navigazione

Dati trattati:

Identificatori univoci (Client ID, User ID quando disponibile)
Dati di navigazione (pagine visitate, durata sessioni, eventi)
Informazioni tecniche (browser, dispositivo, sistema operativo)
Dati demografici approssimativi (età, sesso) solo con consenso
Geolocalizzazione approssimativa (paese, regione, città)

Base giuridica:

Legittimo interesse per analytics di base (art. 6, comma 1, lett. f) GDPR)
Consenso per funzionalità avanzate e dati demografici (art. 6, comma 1, lett. a) GDPR)

Conservazione dati: 26 mesi dalla raccolta

Trasferimenti internazionali: I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti con garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard)

Controlli utente:

Opt-out tramite Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Gestione preferenze tramite il nostro banner cookie
Impostazioni annunci Google: https://adssettings.google.com

Google Ads e Remarketing

Titolare del servizio: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

Finalità del trattamento:

Misurazione efficacia campagne pubblicitarie
Remarketing verso utenti che hanno visitato il sito
Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie
Attribuzione delle conversioni alle campagne

Dati trattati:

Cookie pubblicitari e identificatori
Interazioni con il sito web (pagine visitate, prodotti visualizzati)
Conversioni e-commerce (acquisti, valore transazioni)
Dati di attribuzione (fonte del traffico, campagna di origine)

Base giuridica: Consenso (art. 6, comma 1, lett. a) GDPR)

Conservazione dati:

Cookie: fino a 24 mesi
Dati di conversione: fino a 36 mesi
Liste di remarketing: fino a 540 giorni

Trasferimenti internazionali: I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti con garanzie adeguate

Controlli utente:

Disattivazione tramite impostazioni cookie del sito
Google Ads Settings: https://adssettings.google.com
Opt-out NAI: https://optout.networkadvertising.org
Your Online Choices: https://youronlinechoices.eu

Google Tag Manager

Finalità: Gestione centralizzata e sicura dei tag di tracciamento

Funzionamento: Non raccoglie direttamente dati personali ma facilita l’implementazione di altri servizi di tracciamento

Vantaggi per la privacy: Controllo granulare sui tag attivati e maggiore sicurezza nell’implementazione

MODALITÀ DI CONSENSO E GESTIONE PREFERENZE

Banner Cookie Avanzato

Il nostro banner cookie è conforme alle normative europee e offre:

Informazioni chiare e complete:

Distinzione tra cookie tecnici e di profilazione
Elenco dettagliato dei servizi di terze parti utilizzati
Finalità specifiche per ogni categoria di cookie
Link alla Cookie Policy completa

Controlli granulari:

Accettazione/rifiuto per categoria di cookie
Gestione separata per Google Analytics e Google Ads
Possibilità di modificare le preferenze in qualsiasi momento
Salvataggio delle preferenze dell’utente

Conformità normativa:

Consenso preventivo per cookie non tecnici
Possibilità di navigare con soli cookie tecnici
Informazioni sui trasferimenti internazionali
Modalità di revoca del consenso

Come evidenziato dalla giurisprudenza, “nell’economia digitale, i dati personali e le informazioni sulla navigazione in internet costituiscono un’utilità patrimoniale suscettibile di sfruttamento economico, sicché la scelta del consumatore di autorizzare o meno il trattamento dei propri dati per finalità commerciali integra una decisione di natura commerciale” (cfr. TAR Lazio, sentenza n. 15326 del 2022).

Centro Preferenze Privacy

Accessibile dal footer del sito, permette di:

Visualizzare lo stato attuale dei consensi
Modificare le preferenze per ogni servizio
Accedere alle informazioni dettagliate sui trattamenti
Revocare consensi specifici
Scaricare i propri dati (portabilità)

CONSERVAZIONE DEI DATI

Tempi di Conservazione Specifici

Google Analytics:

Dati di navigazione: 26 mesi dalla raccolta
Dati demografici: 26 mesi dalla raccolta
Eventi personalizzati: 26 mesi dalla raccolta

Google Ads:

Cookie pubblicitari: 24 mesi
Dati di conversione: 36 mesi
Liste di remarketing: 540 giorni

WooCommerce:

Ordini completati: 10 anni per obblighi fiscali
Account clienti: fino alla cancellazione dell’account
Dati di navigazione e-commerce: 12 mesi

WordPress:

Commenti approvati: conservati indefinitamente (salvo richiesta di cancellazione)
Dati di login: durata della sessione

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Garanzie per i Trasferimenti verso gli USA

Google LLC:

Clausole Contrattuali Standard: Approvate dalla Commissione Europea
Misure supplementari: Crittografia dei dati in transito e a riposo
Trasparenza: Report periodici sulle richieste governative
Controlli utente: Strumenti per la gestione dei dati e della privacy

Monitoraggio continuo: Verifichiamo regolarmente l’adeguatezza delle garanzie fornite dai nostri partner internazionali

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Diritti Specifici per Servizi Google

Accesso ai dati Google:

Google Takeout: https://takeout.google.com per scaricare i propri dati
Google Dashboard: panoramica dei dati associati all’account Google
Cronologia delle attività: visualizzazione e gestione dei dati di navigazione

Controllo della pubblicità:

Google Ads Settings: gestione delle preferenze pubblicitarie
Disattivazione remarketing: tramite impostazioni account Google
Opt-out universale: tramite strumenti di settore

Cancellazione dati Google:

Cancellazione automatica: impostazione di periodi di retention personalizzati
Cancellazione manuale: tramite i controlli dell’account Google
Richiesta di cancellazione: tramite i nostri canali di contatto

Strumenti di Autogestione

Area cliente WooCommerce:

Visualizzazione e modifica dati personali
Gestione indirizzi di spedizione
Cronologia ordini e fatture
Export dati personali in formato JSON

Gestione consensi marketing:

Modifica preferenze newsletter
Gestione consensi per Google Analytics e Ads
Controllo granulare dei cookie

Modalità di Esercizio dei Diritti

I diritti possono essere esercitati:

Tramite area riservata: per la maggior parte delle operazioni
Email: info@utensilzeta.it per richieste specifiche
Modulo contatti: presente sul sito web
Posta ordinaria: Via delle Cascinette 22, 13894 Gaglianico (BI)

Forniremo riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall’art. 12, comma 3 del GDPR.

COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Cookie Google Analytics

Cookie GA4:

_ga: Identificatore univoco utente (durata: 2 anni)
_ga_[ID]: Stato della sessione (durata: 2 anni)
_gid: Identificatore sessione (durata: 24 ore)
_gat_gtag_[ID]: Throttling richieste (durata: 1 minuto)

Cookie Google Ads

Cookie pubblicitari:

_gcl_au: Conversioni e attribuzione (durata: 90 giorni)
_gac_[ID]: Informazioni campagne (durata: 90 giorni)
Cookie di remarketing: vari identificatori per liste personalizzate

Cookie WooCommerce e WordPress

Cookie funzionali:

woocommerce_cart_hash: Gestione carrello acquisti
woocommerce_items_in_cart: Numero articoli nel carrello
wp_woocommerce_session_: Sessione utente WooCommerce
wordpress_logged_in_: Stato di login utente

Gestione Avanzata Cookie

Banner cookie conforme:

Informazioni chiare sui tipi di cookie utilizzati
Possibilità di accettare/rifiutare categorie specifiche
Link alla Cookie Policy completa
Gestione granulare delle preferenze

Per informazioni dettagliate sui cookie, consultare la nostra Cookie Policy dedicata.

SICUREZZA DEI DATI

Misure Tecniche Specifiche per Google

Configurazioni privacy-friendly:

Anonimizzazione IP attivata su Google Analytics
Disattivazione condivisione dati con altri prodotti Google
Retention period ridotto a 26 mesi
Disattivazione segnali pubblicitari per impostazione predefinita

Controlli di accesso:

Accesso limitato ai dati di Google Analytics tramite account autorizzati
Autenticazione a due fattori per account amministrativi Google
Audit periodici degli accessi e delle configurazioni

Misure Generali di Sicurezza

Crittografia SSL/TLS: per tutte le comunicazioni
Backup crittografati: con conservazione sicura
Monitoraggio 24/7: rilevamento anomalie e intrusioni
Aggiornamenti regolari: di tutti i sistemi e plugin

MINORI E PROTEZIONE SPECIALE

Misure specifiche per Google:

Configurazione “child-directed treatment” quando applicabile
Disattivazione automatica di funzionalità non appropriate per minori
Controlli parentali tramite Family Link quando disponibili

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Per questioni relative al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

Responsabile Privacy: Milena Fumero
Email: info@nuovafumero.it
Telefono: +39 351 525 3286

MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Comunicazione delle Modifiche

Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

Avviso prominente sul sito web
Email agli utenti registrati
Notifica nell’area cliente
Banner informativo durante la navigazione
Aggiornamento banner cookie per modifiche relative ai cookie

Versioning e Storico

Mantenimento delle versioni precedenti
Data di ultima modifica sempre visibile
Changelog delle modifiche principali
Archivio delle versioni storiche

RECLAMI E RICORSI

Diritto di Reclamo

È possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Sito web: https://garanteprivacy.it
Email: garante@gdpr.it
Indirizzo: Piazza di Montecitorio, 121 – 00186 Roma
Modulo online: disponibile sul sito del Garante

Reclami Specifici per Google

Autorità europee competenti:

Irlanda: Data Protection Commission (per Google Ireland Limited)
Francia: CNIL
Germania: Autorità federali e regionali competenti

Ricorso Giurisdizionale

In alternativa al reclamo, è possibile adire l’autorità giudiziaria ordinaria ai sensi dell’art. 152 del Codice Privacy.

DATI DI CONTATTO

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali:

Nuova Fumero Snc
Via delle Cascinette 22
13894 Gaglianico (BI)
Email: info@utensilzeta.it
Email resi: resi@utensilzeta.it
Telefono: +39 351 525 3286
PEC: nuovafumero@legalmail.it

Orari assistenza: [inserire orari]

RIFERIMENTI NORMATIVI

Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Decreto Legislativo n. 101 del 2018
Decreto Legislativo n. 196 del 2003 (Codice Privacy)
Provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali
Linee Guida del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB)

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

La presente Privacy Policy è redatta in conformità alla normativa italiana ed europea vigente in materia di protezione dei dati personali e tiene conto delle specificità delle piattaforme WooCommerce, WordPress e dei servizi Google Analytics e Google Ads.

TABELLA RIEPILOGATIVA SERVIZI GOOGLE

Servizio	Finalità	Base Giuridica	Consenso Richiesto	Durata Conservazione
Google Analytics (base)	Statistiche aggregate	Legittimo interesse	No	26 mesi
Google Analytics (avanzato)	Demografia, interessi	Consenso	Sì	26 mesi
Google Ads	Pubblicità personalizzata	Consenso	Sì	24 mesi
Google Tag Manager	Gestione tag	Legittimo interesse	No	N/A
Remarketing	Annunci personalizzati	Consenso	Sì	540 giorni

CONTROLLI UTENTE GOOGLE

Impostazioni Account Google

My Account: https://myaccount.google.com
Privacy Controls: https://myaccount.google.com/privacy
Ad Settings: https://adssettings.google.com
Activity Controls: https://myactivity.google.com

Opt-out Universali

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